Politica privind cookie-urile

Cum utilizează Dorivo cookie-uri și tehnologii similare

Data intrării în vigoare: 1 ianuarie 2025 | Ultima actualizare: 26 noiembrie 2024

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe dispozitivul dumneavoastră (computer, telefon mobil, tabletă) atunci când accesați un website. Acestea sunt utilizate pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor, pentru a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru a furniza informații analitice administratorilor platformei.

Cookie-urile pot fi „de sesiune” (temporare, șterse la închiderea browserului) sau „persistente” (rămân pe dispozitiv până la expirare sau ștergere manuală). De asemenea, pot fi „first-party” (setate direct de Dorivo) sau „third-party” (setate de furnizori externi cu care colaborăm).

Prezenta Politică privind cookie-urile explică modul în care Dorivo („noi”) utilizează cookie-uri și tehnologii similare pe website și în aplicațiile asociate („Platforma”). Documentul trebuie citit împreună cu Politica de confidențialitate și Termenii și condițiile.

2. De ce utilizăm cookie-uri

Dorivo utilizează cookie-uri pentru următoarele scopuri:

  • Funcționalitate esențială: Permit autentificarea în cont, gestionarea sesiunii și accesul securizat la interfața utilizatorului
  • Securitate: Detectarea activităților suspecte și prevenirea accesului neautorizat
  • Preferințe utilizator: Memorarea setărilor de limbă și a opțiunilor personalizate
  • Monitorizare performanță: Analiza modului de utilizare a platformei pentru identificarea și remedierea problemelor tehnice
  • Analiză statistică: Evaluarea traficului și îmbunătățirea calității serviciilor
  • Comunicare și marketing: Afișarea de informații relevante și evaluarea eficienței campaniilor

3. Tipuri de cookie-uri utilizate

3.1 Cookie-uri strict necesare

Aceste cookie-uri sunt indispensabile pentru funcționarea corectă a Platformei. Fără ele, anumite funcționalități esențiale nu pot fi utilizate.

Denumire cookie Scop Durată
session_id Menține sesiunea activă și confirmă autentificarea utilizatorului Sesiune (expiră la închiderea browserului)
csrf_token Protecție împotriva atacurilor de tip cross-site request forgery Sesiune
load_balancer Direcționează solicitările către serverul optim pentru performanță Sesiune
cookie_consent Stochează preferințele privind consimțământul pentru cookie-uri 12 luni

Aceste cookie-uri nu pot fi dezactivate, deoarece sunt esențiale pentru funcționarea Platformei. Blocarea lor va împiedica utilizarea serviciilor noastre.

3.2 Cookie-uri de performanță și analiză

Aceste cookie-uri colectează informații despre modul în care vizitatorii utilizează Platforma, precum paginile cele mai accesate, durata vizitelor sau eventualele erori întâmpinate. Datele sunt agregate și anonimizate.

Denumire cookie Furnizor Scop Durată
_ga Google Analytics Distinge utilizatorii unici și urmărește sesiunile 2 ani
_gid Google Analytics Stochează informații despre interacțiunile utilizatorilor 24 de ore
_gat Google Analytics Limitează rata solicitărilor pentru optimizarea serverului 1 minut
_hjSessionUser Hotjar Analizează comportamentul utilizatorilor prin hărți de căldură 1 an

Puteți dezactiva cookie-urile de analiză din setările preferințelor privind cookie-urile (consultați Secțiunea 6 de mai jos).

3.3 Cookie-uri de funcționalitate

Aceste cookie-uri permit funcționalități extinse și personalizare, cum ar fi memorarea autentificării (dacă selectați opțiunea „Ține-mă minte”), preferințele de limbă sau configurarea interfeței.

Denumire cookie Scop Durată
user_preferences Memorează setările interfeței și preferințele utilizatorului 1 an
language Reține limba selectată 6 luni
remember_me Menține autentificarea activă dacă este selectată opțiunea „Ține-mă minte” 30 de zile

3.4 Cookie-uri de targetare și publicitate

Aceste cookie-uri urmăresc activitatea de navigare pentru a afișa reclame personalizate, relevante pentru interesele dumneavoastră. Ele pot fi setate de Dorivo sau de rețele de publicitate terțe.

Denumire cookie Furnizor Scop Durată
_fbp Facebook Pixel Afișează reclame personalizate pe Facebook și Instagram 3 luni
IDE Google Ads Monitorizează performanța campaniilor publicitare 13 luni
_gcl_au Google Ads Măsoară eficiența conversiilor din reclame 3 luni

Puteți dezactiva cookie-urile de publicitate din setările preferințelor sau prin instrumentele dedicate de opt-out (consultați Secțiunea 7).

4. Alte tehnologii de urmărire

4.1 Web beacons (pixeli)

Imagini transparente integrate în pagini web sau email-uri care ne permit să verificăm dacă un conținut a fost vizualizat și să analizăm rata de deschidere a mesajelor.

4.2 Stocare locală

Tehnologia HTML5 local storage ne permite să salvăm volume mai mari de date pe dispozitivul dumneavoastră, cum ar fi informații despre interfață sau date temporare, pentru a îmbunătăți viteza de încărcare.

4.3 Identificarea dispozitivului

Putem colecta informații despre configurația dispozitivului (rezoluție ecran, tip browser etc.) pentru detectarea activităților suspecte. Aceste date sunt utilizate exclusiv în scopuri de securitate.

5. Cookie-uri terțe

În timpul utilizării platformei Dorivo, este posibil să primiți cookie-uri de la furnizori terți, precum:

  • Google Analytics: Analiză trafic și comportament utilizatori
  • Hotjar: Hărți de căldură și analiză experiență utilizator
  • Facebook Pixel: Publicitate pe rețele sociale
  • Google Ads: Campanii de publicitate în rețeaua Google
  • Intercom: Suport prin chat și comunicare cu utilizatorii
  • Stripe: Procesare plăți și prevenire fraudă

Acești furnizori au propriile politici de confidențialitate privind utilizarea cookie-urilor. Vă recomandăm să consultați politicile acestora:

6. Gestionarea preferințelor privind cookie-urile

Aveți mai multe opțiuni pentru a controla utilizarea cookie-urilor:

6.1 Banner de consimțământ

La prima accesare a platformei Dorivo, va fi afișat un banner prin care puteți accepta toate cookie-urile, respinge cookie-urile neesențiale sau personaliza preferințele. Setările pot fi modificate ulterior din secțiunea „Setări cookie” din subsolul paginii.

6.2 Setările browserului

Majoritatea browserelor permit controlul cookie-urilor din setări:

  • Google Chrome: Setări → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și alte date
  • Mozilla Firefox: Opțiuni → Confidențialitate și securitate → Cookie-uri și date site
  • Safari: Preferințe → Confidențialitate → Gestionare date website
  • Microsoft Edge: Setări → Confidențialitate, căutare și servicii → Cookie-uri

Notă: Dezactivarea tuturor cookie-urilor poate afecta funcționalitatea anumitor opțiuni ale Platformei, cum ar fi menținerea autentificării sau salvarea preferințelor personale.

6.3 Setările dispozitivelor mobile

Pe dispozitivele mobile, puteți modifica preferințele de urmărire din setările sistemului:

  • iOS: Setări → Confidențialitate → Urmărire → Dezactivați „Permite aplicațiilor să solicite urmărirea”
  • Android: Setări → Google → Reclame → Dezactivați personalizarea reclamelor

7. Renunțarea la publicitatea personalizată

Pentru a renunța la publicitatea bazată pe interese, puteți utiliza instrumentele standard din industrie:

Rețineți că dezactivarea publicității personalizate nu înseamnă că nu veți mai vedea reclame, ci doar că acestea pot fi mai puțin relevante pentru interesele dumneavoastră.

8. Actualizări ale politicii privind cookie-urile

Putem actualiza periodic această Politică privind cookie-urile pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau operaționale. Actualizările importante vor fi comunicate prin notificare vizibilă pe Platformă.

Ultima actualizare: 26 noiembrie 2024
Data următoarei revizuiri: iunie 2025

9. Contact pentru întrebări privind cookie-urile

Dacă aveți întrebări sau nelămuriri legate de utilizarea cookie-urilor, ne puteți contacta la:

Echipa pentru protecția datelor
Dorivo
Email: [email protected]
Telefon: +40 682 936 584
Adresă poștală: Responsabil Protecția Datelor, Strada Buzești 75-77, București 011013, România

Alegerea vă aparține. La Dorivo respectăm confidențialitatea și vă oferim control asupra modului în care sunt utilizate cookie-urile. Puteți modifica preferințele oricând din secțiunea Setări cookie și vom fi întotdeauna transparenți cu privire la datele colectate și scopul utilizării acestora.




Înregistrează-te acum